Willkommen im Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst!
Sie sind gastorientiert und stehen einer neuen Herausforderung positiv gegenüber. Sie wünschen sich Flexibilität und das Mitwirken in einem motivierten Team und möchten Ihren Beitrag zum Erfolg leisten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir genau Sie!
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst
- Leitung des kompletten Front Offices in Abwesenheit des Vorgesetzten
- Umsetzung & Mitkontrolle der Aufgaben in den verschiedenen Empfangs-Schichten
- Kassenabrechnung der einzelnen Schichten inkl. Kreditkartenkontrolle
- Bearbeiten der Gästekarteien und Meldescheine
- Bearbeitung der VIP-Gäste-Statistiken und der Anreiselisten in Abstimmung mit der Empfangsleitung
- Erstellung von Debitoren
- Erstellung der Depositrechnungen
- Übergabe der Kasse bei Schichtwechsel
- Umsetzung und Enrollment des Kundenbindgungsprogrammes
- Umsetzung der Accorstandards in Rücksprache mit dem Abteilungsleiter
- Zuständig für ein ordenliches Erscheinungsbild des Lobbybereiches inkl. Marketplace
- Reklamations-Handling gemäß Richtlinien
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Sie haben mind. 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office eines Hotels
- Sie haben ein gutes Verständnis für Teamarbeit
- Sie sehen auch über den Tellerrand hinaus
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstbewusstes und gepflegtes Auftreten ...