Du stellst in deiner zentralen Rolle für die Gästebetreuung, Teamführung, Problemlösung und die Koordination von Abläufen eine entscheidende Stütze dar, besonders in turbulenten Situationen. Diese Metapher verdeutlicht deine Fähigkeit, Stabilität und Professionalität aufrechtzuerhalten, ohne deinen Anspruch an gutem Service zu verlieren.
Anstellungsart: Vollzeit
as Frontoffice-Team ist das Herzstück unseres Hotels und der erste Kontakt für unsere Gäste im Haus. Die Gästebetreuung und -Beziehungen ist für uns von unschätzbarem Wert. Als Assistant Front Office Managerin oder Manager (m/w/d) trägst du diesen Gedanken in dein Team und sorgst dafür, Beziehungen zu Gästen aufzubauen, auf ihre Bedürfnisse einzugehen, kontinuierliches Feedback einzuholen und somit die Zufriedenheit der Gäste zu steigern.
Welche Aufgaben übernimmst du als Assistent Front Office Manager (m/w/d)?
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Begleitende Teamleitung: Du bist ein Teamplayer und befähigst dein Team durch Unterstützung, Anleitung und wertschätzende Supervision, um zu gewährleisten, dass alles reibungslos läuft. Du förderst sowohl das persönliche Wachstum jedes Einzelnen als auch die Gesamtleistung des Teams.
- Gästebetreuung: Als Schichtleitung begrüßt du unsere Gäste und führst souverän Check-in & Check-out durch. Du koordinierst du Reservierungen sicher & umsichtig, bist die zentrale Anlaufstelle für Empfehlungen, Tipps & Orientierung vor Ort und schaffst dadurch ein rundum stimmiges Gästeerlebnis.
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Problemlö...