Das familiengeführte 4-Sterne-Hotel Hirschen in Lehen steht für echte badische Gastfreundschaft, Herzlichkeit und gelebte Qualität. Ob Kurzurlaub, Genusswochenende oder Kulturtrip – bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.
Ein engagiertes, junges Team setzt unsere Philosophie Tag für Tag mit Herz und Professionalität um – und trägt so maßgeblich zum Erfolg unseres Hauses bei.
Gemeinsam schaffen wir eine Atmosphäre, in der sich nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeitenden wohlfühlen.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
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Eine unbefristete Anstellung in einem werteorientierten, inhabergeführten Haus
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Geregelte Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung
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Ein modernes Rezeptionsteam mit klaren Strukturen (max. 4 feste MA + Azubis)
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Persönliche Einarbeitung in unsere Systeme & Prozesse
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Faire Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge & kostenlose Mitarbeiterverpflegung
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Mitgliedschaft bei Hansefit und ein echtes Miteinander auf Augenhöhe
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Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Quereinsteiger mit Erfahrung am Empfang
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Sehr gute Umgangsformen und ein natürlich freundliches, verbindliches Auftreten
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Freude an selbstständigem Arbeiten, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
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Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
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Sicherer Umgang mit MS Office – Erfahrung mit SIHOT, MEWS oder vergleichbaren PMS ist von Vorteil
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Sie begrüßen unsere Gäste herzlich, organisieren den Check-in und Check-out und behalten dabei auch mehrere Aufgaben gleichzeitig souverän im Griff
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Sie bearbeiten eingehende Buchungen telefonisch, per E-Mail oder über unsere digitalen Buchungskanäle – freundlich, professionell und verbindlich
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Sie stimmen sich täglich mit Housekeeping, Frühstücksservice und Geschäftsleitung ab, um den Aufenthalt jedes Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten
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Sie führen die Hotelkasse eigenverantwortlich und übernehmen Kassenabschlüsse
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Sie setzen professionelles Beschwerdemanagement ein, um auch bei Herausforderungen auf Augenhöhe zu bleiben