Herzlich Willkommen bei den Clipper Boardinghouses! Mit drei Häusern in den besten Lagen von Hamburg und Berlin bieten wir mit unserem Konzept „Less but more than an Hotel“ Serviced Apartments auf höchstem Niveau
Anstellungsart: Vollzeit
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Gäste und arbeitest eigenverantwortlich und selbstständig im Früh- und Spätdienst
- Du machst durch Deine herzliche Betreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu etwas Besonderem
- Als Gastgeber gibst Du unseren Gästen Tipps und Empfehlungen zu Berlin und zur Freizeitgestaltung
- Check In und Check Out unserer internationalen Gäste und Stammgäste
- Kassenführung
- Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Service- und lösungsorientierter Umgang mit Beschwerden
- Rechnungsstellung und Debitorenbearbeitung
- Durchführung des Tagesabschlusses inklusive der Erstellung des Berichtswesens für die Geschäftsleitung
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping und Technik
Du bist bei uns genau richtig, wenn Du ein herzlicher Gastgeber bist und den Umgang mit verschiedensten Menschen liebst!
Was unbedingt sein muss:
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du zeichnest Dich durch Qualitätsbewusstsein sowie Serviceorientierung aus und bist bereit, Dich stetig weiterzuentwickeln
- Du hast gute Umgangsformen, eine positive Ausstrahlung und bist kommunikativ
- Teamfähigkeit, ...