Adina Apartment Hotel Munich
Anstellungsart: Vollzeit
Find your Guest-Guru Groove
Inmitten des Münchner Werksviertels, mit Blick über die Dächer der Stadt bis zu den Alpen, erwartet dich das höchste Hotel Münchens: modern, stilvoll und mit echtem Charakter. 234 großzügige Studios und Apartments, sowie das FITZROY – Modern Australian Kitchen & Bar im 14. Stock.
Als Front Office Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – herzlich, aufmerksam und professionell. Du sorgst dafür, dass jede Ankunft ein Willkommensmoment und jeder Abschied ein guter letzter Eindruck ist. Mit deinem offenen Wesen, deiner Servicefreude und deiner Ruhe im Hintergrundtrubel bist du ein wichtiger Teil unseres Guest-Guru Teams.
Was dich erwartet:
- Du empfängst unsere Gäste mit einer Mischung aus Professionalität, Leichtigkeit und echter Gastfreundschaft
- Du begleitest den kompletten Guest Journey am Front Office – vom Check-in über Wünsche während des Aufenthalts bis zum Check-out
- Du stellst sicher, dass alle Informationen sauber im PMS gepflegt werden und sorgst für eine exzellente Kommunikation mit Housekeeping, F&B und allen anderen Abteilungen
- Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
- Du denkst mit, findest Lösungen und trägst dazu bei, die Guest Experience jeden Tag ein Stück besser zu machen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung / Erste Erfahrung am Fron...