Wir, das Heikotel - Hotel Am Stadtpark & Stadtpark Residenz gehören zu dem kleinen Verbund von 5 privat geführten Häusern der Heikotel Gruppe. Wir bieten unseren Gästen einen individuellen Charme, einen hingebungsvollen Service sowie die natürliche Überzeugung, dass unsere Gäste auch hinter der Hoteltür spüren, in welcher Stadt sie gerade verweilen.
Wir lieben den positiven Gedanken, dass WIR ein berichtenswerter Teil des Hamburg-Erlebnisses sein dürfen und arbeiten jeden Tag mit aufrichtiger "Hamburger Herzlichkeit", die nichts anderes kann, als wirklich zu sein.
Zur Unterstützung unseres Rezeptions - und Empfangsteams im Heikotel - Hotel Am Stadtpark & Stadtpark Residenz im schönen Stadtteil Hamburg-Winterhude suchen wir per sofort oder nach Absprache eine/n erfahrene/n Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du führst das Empfangsteam und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
- Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit und übernimmst Früh- und Spätdienste im Team.
- Du erstellst Dienst- und Urlaubspläne und stellst eine effiziente Personaleinsatzplanung sicher.
- Du begleitest neue Mitarbeitende im Onboarding und bist verantwortlich für deren kontinuierliche Schulung und Weiterentwicklung.
- Du übernimmst verschiedene administrative Aufgaben, wie z. B. Kommissionskontrollen, das Erstellen und Pflegen von Statistiken und Abstimmungen mit internen Abteilungen.
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Empfang, Hotelmanagement und allen relevanten ...