Die AMANO Group ist eine international bekannte Lifestyle-Hotelmarke mit ihren Ursprüngen in Berlin. Seit der Eröffnung des ersten AMANO Hotels im Jahr 2009 im Herzen von Berlin setzen wir uns dafür ein, designbewusste Reisende durch eine einzigartige Fusion aus Gastfreundschaft und kreativer Gastronomie zu begeistern. Heute ist AMANO auch in den aufregendsten Gegenden von London, Leipzig, Düsseldorf und München präsent und bietet unvergessliche Reiseerlebnisse in einem unserer zwölf individuellen Hotels mit insgesamt 1400 Zimmern. Weitere Hotels befinden sich in der Planung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Gewährleisten eines reibungslosen und effizienten Ablaufes im gesamten Hotel
- Du bist die wichtigste Ansprechperson für unsere Gäste und Mitarbeitende und kümmerst Dich um deren Wohlbefinden
- Personalführung, -planung und -entwicklung des Teams (z. B. Housekeeping, Rezeption, Techniker) und sorgst für die Einhaltung von Hygienevorschriften und Unfallverhütung
- Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft und übernimmst die Rechnungskontrolle sowie den Tagesabschluss
- Koordination und Kontrolle der Abarbeitung technischer Mängel (Technikliste).
- Eigenverantwortlich kümmerst du dich um das Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Sicherstellung der optimalen Auslastung in Absprache mit der Revenue Abteilung und der Direktion
- Ansprechpartner für die Buchhaltung und Durchführung von Bestellungen
- Sicherstellung der Servicequalität und Gästezufriedenheit
- Verantwortlich für die Or...