Front Office Manager / Rezeptionsleitung*

Anstellungsart: Vollzeit

• Das Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Mitarbeitereinweisung, Mitarbeiterschulungen und Mitarbeiterführung
• Das Schreiben der Dienstpläne
• Das Führen von Vorstellungsgesprächen
• Reservierungshandling und Gruppenreservierungshandling
• Rechnungen und Gruppenrechnungen bearbeiten
• Ansprechpartner bei Beschwerdemanagement
• Check in und Check out
• Übersicht und Verantwortlichkeit der Kassenführung sowie die Vorbereitung der wöchentlichen Bargeldabholung
• Das Bearbeiten der täglich eingehenden E-Mails
• Das Bearbeiten der täglichen Gästewünsche-und-Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Haustechnik, Housekeeping und Bar
• Vertretung des Hotelmanagers im Falle von Abwesenheit

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Hotel/Tourismus oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang, bestenfalls bereits als Führungsposition
• Sie sind zuverlässig, verantwortungsbewusst und ein Organisationstalent
• Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf
• Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild
• Sie sprechen neben sehr gutem deutsch englisch fließend sowie noch eine weitere Fremdsprache
• Optimal wäre es, wenn Sie in Ihrer Laufbahn bereits Erfahrungen bei Hilton gesammelt hätten

• Eine Vollzeitstelle ...