Wir vom Sure Hotel Ambassador by Best Western in Düsseldorf sind ein kleines, feines Team. Wir arbeiten sehr familiär zusammen.Wir sind offen und unterstützen uns gegenseitig – bei uns kann über alles gesprochen werden. Wir schaffen bei uns im Haus eine Atmosphäre, in der sich Gäste und Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen. Unser Hotel hat eine 1A-Lage. Du erreichst uns fußläufig vom Düsseldorfer Hauptbahnhof und kannst problemlos mit dem öffentlichen Nahverkehr zur Arbeit kommen. Wir haben viele Business-Gäste, du arbeitest in einem abwechslungsreichen Umfeld und hast viel Kontakt zu internationalem Publikum.
Rezeptionist/in - Front Office Mitarbeiter/in (m/w/d) - Schicht in VZ; TZ - Düsseldorf Nähe Hbf
Anstellungsart: Vollzeit
- Wenn du in der Frühschicht bist, dann checkst du bis etwa 11 Uhr unsere Gäste aus unserem Hotelprogramm Protel aus. Du stellst Rechnungen aus, nimmst Zahlungen an und verabschiedest unsere Gäste.
- Nach der Checkout-Zeit bearbeitest du eingegangene Emails mit Anfragen, buchst Reservierungen in Protel ein und nimmst Telefonanrufe entgegen. Parallel beginnst du mit den Vorbereitungen für die Anreise unserer neuen Gäste.
- Du hast den Überblick über unsere verschiedenen Raten und Kanäle in unserem Channel Manager Viato.
- Am Nachmittag und Abend reisen unsere Gäste an. Du begrüßt sie freundlich und professionell, und checkst sie in Protel ein. Dabei berätst du zu unserem Kundenbindungsprogramm Best Western Rewards und nimmst spezielle Kundenwünsche entgegen...