Nachhaltigkeit & Bio
Gäste legen zunehmend Wert auf nachhaltige und regionale Produkte. Bio-Zertifizierungen, Zero-Waste-Konzepte und pflanzliche Alternativen sind gefragter denn je.
Beispiele:
- Farm-to-Table-Restaurants mit eigenen Gärten
- Vegane und vegetarische Konzepte
- Reduzierung von Einwegplastik
- Lebensmittelrettung (Too Good To Go)
Digitalisierung
Die Digitalisierung revolutioniert die Branche: Von Online-Reservierungen über digitale Speisekarten bis hin zu kontaktlosem Bezahlen.
Entwicklungen:
- QR-Code-Menüs und Bestell-Apps
- Kassenlose Self-Service-Systeme
- Küchenroboter und Automatisierung
- Virtual Reality Hotel-Rundgänge
- KI-gestützte Personaleinsatzplanung
Fachkräftemangel
Die größte Herausforderung der Branche: Qualifiziertes Personal ist schwer zu finden. Betriebe reagieren mit besseren Arbeitsbedingungen und flexiblen Modellen.
Gegenmaßnahmen:
- Höhere Gehälter und Trinkgeld-Pooling
- Bessere Work-Life-Balance (keine Split-Dienste)
- Quereinsteiger-Programme
- Internationale Fachkräfte-Rekrutierung
Ghost Kitchens & Delivery
Lieferdienste boomen: Restaurants ohne Gastraum (Ghost Kitchens) produzieren ausschließlich für Lieferdienste wie Lieferando, Uber Eats und Wolt.
Vorteile:
- Geringere Mietkosten (keine Premium-Lage nötig)
- Fokus auf Qualität und Effizienz
- Mehrere Marken aus einer Küche
Wellness & Experience
Hotels entwickeln sich zu Erlebniswelten: Wellness, Spa, und einzigartige Konzepte statt Standard-Hotelzimmer.
Trends:
- Boutique-Hotels mit individuellem Design
- Wellnesshotels mit Fokus auf Gesundheit
- Themenhotels (z.B. Weingüter, Baumhäuser)
- Workation-Angebote für Remote Worker