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Reservation System
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Definition
Ein Reservation System ist eine Softwarelösung, die in der Gastronomie und Hotellerie zur Verwaltung von Reservierungen eingesetzt wird. Es ermöglicht Fachkräften, Tisch- oder Zimmerbuchungen effizient zu organisieren, Verfügbarkeiten in Echtzeit zu prüfen und Kundenanfragen schnell zu bearbeiten. In der Regel umfasst ein solches System Funktionen zur automatischen Bestätigung von Reservierungen, zur Erstellung von Berichten über Buchungszahlen sowie zur Integration von Zahlungsmethoden. Beispiele für gängige Reservation Systeme sind OpenTable für Restaurants und Booking.com für Hotels. Diese Systeme tragen wesentlich zur Optimierung des Gästeservices und zur Steigerung der Auslastung bei, was für den wirtschaftlichen Erfolg eines Betriebs entscheidend ist.