S
Self-Service Kiosk
10 Aufrufe
Definition
Ein Self-Service Kiosk ist ein automatisierter Verkaufs- oder Bestellterminal, das Gästen in Gastronomie und Hotellerie ermöglicht, selbstständig Bestellungen aufzugeben oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Diese Geräte sind häufig mit Touchscreens ausgestattet und bieten eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Auswahl von Speisen, Getränken oder Zimmerbuchungen erleichtert. Self-Service Kiosks reduzieren Wartezeiten, steigern die Effizienz und ermöglichen eine personalisierte Kundenerfahrung. Beispiele sind Bestellterminals in Fast-Food-Restaurants oder Check-in-Automaten in Hotels. Die Integration solcher Systeme in den Berufsalltag kann Fachkräften helfen, den Service zu optimieren und Ressourcen effizienter einzusetzen.