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OTA (Online Travel Agency)
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Definition
Eine OTA (Online Travel Agency) ist eine Plattform, die es Reisenden ermöglicht, Unterkünfte, Flüge, Mietwagen und weitere Reiseleistungen online zu buchen. Diese Agenturen agieren als Vermittler zwischen Dienstleistern, wie Hotels und Airlines, und den Endverbrauchern. Für Fachkräfte in der Gastronomie und Hotellerie ist die Zusammenarbeit mit OTAs von großer Bedeutung, da sie die Sichtbarkeit erhöhen und eine breitere Kundengruppe erreichen können. Beispiele für bekannte OTAs sind Booking.com, Expedia und Airbnb. Im Berufsalltag ist es wichtig, die Konditionen und Provisionsstrukturen dieser Plattformen zu kennen, um die eigene Preisgestaltung und Marketingstrategien entsprechend anzupassen.