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CRS (Central Reservation System)
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Definition
Ein Central Reservation System (CRS) ist eine Softwarelösung, die in der Gastronomie und Hotellerie zur zentralen Verwaltung von Reservierungen eingesetzt wird. Es ermöglicht Hotels, Restaurants und anderen Dienstleistern, Buchungen effizient zu erfassen, zu verwalten und zu bearbeiten. CRS-Systeme bieten in der Regel Funktionen wie die Integration von Online-Buchungsplattformen, die Verwaltung von Verfügbarkeiten und Preisen sowie die Generierung von Berichten zur Analyse von Buchungstrends. Im Berufsalltag erleichtert das CRS den Fachkräften die Koordination von Reservierungen und optimiert die Auslastung, was zu einer verbesserten Gästezufriedenheit und gesteigerten Umsätzen führt.